質(zhì)保期前的售后服務(wù)
1.負(fù)責(zé)提供相關(guān)的技術(shù)文件。例如：產(chǎn)品目錄、圖紙、設(shè)備說明手冊、操作說明手冊、維修說明手冊、簡明數(shù)據(jù)手冊和（或）服務(wù)指南等。
2.在設(shè)備安裝前，安裝指導(dǎo)人員對設(shè)備安裝處的土建基礎(chǔ)尺寸進(jìn)行檢查，若需要整改場地，費(fèi)用由買方承擔(dān)；
3.負(fù)責(zé)貨物的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、出具安裝指導(dǎo)說明書以及其他為完成安裝所必要的工作；
4.負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試，參加設(shè)備驗(yàn)收(如需要)；
5.負(fù)責(zé)提供貨物安裝、調(diào)試和維修所需的專用工具和輔助材料，以及開始運(yùn)行時必要的過濾耗材等；
6.負(fù)責(zé)對買方人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，直到熟練掌握控制系統(tǒng)的操作方法；
7.負(fù)責(zé)在質(zhì)保期內(nèi)對所供貨物的售后服務(wù)；
8.提供設(shè)備的保質(zhì)期按照標(biāo)書要求；
9.貨物的包裝為適合于長途陸運(yùn)的包裝。此次報價含內(nèi)陸運(yùn)輸、裝卸和保險。
質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)
1.在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)由于設(shè)計(jì)、材料、加工問題引起的任何缺陷、故障、非正常損壞，我公司負(fù)責(zé)在招標(biāo)人指定的期限內(nèi)免費(fèi)給予修理或更換。
2.在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)是屬于賣方原因的故障（即除了買方使用不當(dāng)造成的損失和設(shè)備正常的易損件以外），一旦接到保修電話后，我公司在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，在48小時內(nèi)派遣有經(jīng)驗(yàn)的維修工程師到現(xiàn)場提供免費(fèi)維修服務(wù)，協(xié)助業(yè)主維修、更換損壞的零部件。
3.設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，如遇故障停機(jī)，設(shè)備的質(zhì)保期按停機(jī)時間相應(yīng)延長。
質(zhì)保期后的售后服務(wù)
質(zhì)保期外出現(xiàn)的質(zhì)量問題（人為造成的損害除外），我方也將提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。在質(zhì)保期后，我們保證以優(yōu)惠的價格提供備品備件，耗材等及維修服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)提供相關(guān)的技術(shù)文件。例如：產(chǎn)品目錄、圖紙、設(shè)備說明手冊、操作說明手冊、維修說明手冊、簡明數(shù)據(jù)手冊和（或）服務(wù)指南等。
2.在設(shè)備安裝前，安裝指導(dǎo)人員對設(shè)備安裝處的土建基礎(chǔ)尺寸進(jìn)行檢查，若需要整改場地，費(fèi)用由買方承擔(dān)；
3.負(fù)責(zé)貨物的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、出具安裝指導(dǎo)說明書以及其他為完成安裝所必要的工作；
4.負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試，參加設(shè)備驗(yàn)收(如需要)；
5.負(fù)責(zé)提供貨物安裝、調(diào)試和維修所需的專用工具和輔助材料，以及開始運(yùn)行時必要的過濾耗材等；
6.負(fù)責(zé)對買方人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，直到熟練掌握控制系統(tǒng)的操作方法；
7.負(fù)責(zé)在質(zhì)保期內(nèi)對所供貨物的售后服務(wù)；
8.提供設(shè)備的保質(zhì)期按照標(biāo)書要求；
9.貨物的包裝為適合于長途陸運(yùn)的包裝。此次報價含內(nèi)陸運(yùn)輸、裝卸和保險。
質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)
1.在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)由于設(shè)計(jì)、材料、加工問題引起的任何缺陷、故障、非正常損壞，我公司負(fù)責(zé)在招標(biāo)人指定的期限內(nèi)免費(fèi)給予修理或更換。
2.在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)是屬于賣方原因的故障（即除了買方使用不當(dāng)造成的損失和設(shè)備正常的易損件以外），一旦接到保修電話后，我公司在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，在48小時內(nèi)派遣有經(jīng)驗(yàn)的維修工程師到現(xiàn)場提供免費(fèi)維修服務(wù)，協(xié)助業(yè)主維修、更換損壞的零部件。
3.設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，如遇故障停機(jī)，設(shè)備的質(zhì)保期按停機(jī)時間相應(yīng)延長。
質(zhì)保期后的售后服務(wù)
質(zhì)保期外出現(xiàn)的質(zhì)量問題（人為造成的損害除外），我方也將提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。在質(zhì)保期后，我們保證以優(yōu)惠的價格提供備品備件，耗材等及維修服務(wù)。
售后服務(wù)承諾人：銳克斯環(huán)保科技(上海)有限公司
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾
